Všeobecné obchodné
podmienky platné pre www.lalina.eu/eshop
Vzťahy medzi predávajúcim(dodávateľ) a
kupujúcim(zákazník) sa riadia týmito obchodnými podmienkami a platnými zákonmi
Slovenskej republiky.
1.
Zodpovedná
osoba a kontakt
Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového
obchodu www.lalina.eu/eshop
je
Michaela ERHARDTOVÁ, tel.: 0907344866,
Adresa: 032
15 Partizánska Ľupča 559, okres: Liptovský Mikuláš, Slovensko
IČO 40979598
DIČ 1070994452
Zapísaná v Živnostenskom registri OÚ Žilina, spis č.
505-10272
Bankové spojenie IBAN : SK2211000000002932087299
2. Registrácia
Vyhlasujeme, že dáta slúžia len pre účely identifikácie pri nákupe v našom
eshope - www.lalina.eu/eshop a nebudú poskytnuté tretím osobám ani
inak zneužité. Potvrdením registrácie súhlasíte so zasielaním ponukových
e-mailov z nášho internetového obchodu www.lalina.eu/eshop ktoré Vám budú zasielané maximálne dvakrát do mesiaca
a veľkosť jednotlivých e-mailových správ neprekročí 50kB.
Službu zasielania noviniek e-mailom môžete kedykoľvek zrušiť na lalina@lalina.eu
Objednávky je možné uskutočniť i bez registrácie.
3. Prijatie a vybavenie objednávky, kúpna
zmluva
Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je
uzatvorená momentom doručenia záväzného potvrdenia objednávky zo strany
predávajúceho. Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú
vzájomné práva a povinnosti.
Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito
obchodnými podmienkami, vrátane reklamačných podmienok, a že s nimi súhlasí.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred
uzavretím kúpnej zmluvy v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrába alebo nedodáva
alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávaného tovaru. V prípade, že táto
situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom
dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci už zaplatil časť alebo celú
sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet, k uzavretiu
Kúpnej zmluvy nedôjde.
Všetky objednávky prijaté týmto obchodom sú záväzné. Objednávku možno
zrušiť pred jej expedíciou. V prípade, že nebude objednávka zrušená do doby
pred expedíciou, a bude expedovaná, môže byť po objednávateľovi požadovaná
náhrada nákladov spojená s expedíciou tovaru.
O prijatí objednávky ste automaticky informovaný e-mailom. V detaile
každého výrobku aj v potvrdení objednávky je predpokladaná dodacia lehota
tovaru, ktorý nebol skladom.
Pri každej položke je zobrazené, či je tovar na sklade alebo nie. Pokiaľ
tovar nie je na sklade, budeme Vás informovať o ďalšom termíne dodania.
Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa
s týmito obchodnými podmienkami zoznámil a súhlasí s nimi. Zmluvou sa rozumie
potvrdenie objednávky a vzniká samotným dodaním tovaru. Zmluva je uzatvorená v
slovenskom jazyku a je archivovaná predávajúcim. Nie je poskytovaná tretím
stranám.
Objednávku môžete uskutočniť priamo na našej
stránke. Podmienkou je správne vyplnenie všetkých údajov v objednávkovom
formulári.
4. Povinnosti
predávajúceho
Zaväzujeme sa dodať zákazníkovi tovar v uvedenom
množstve a cene, ktorá je platná v deň odoslania objednávky. Náš tovar vyhovuje
všetkým predpisom a normám.
Vyhradzujeme si právo na
náhradu škody spôsobenú neprevzatím tovaru (dobierka) a tým spojené náklady na
prepravu, t.j. cena poštovného + 20 % z ceny tovaru. Zároveň si vyhradzujeme
právo ďalšiu zásielku na dobierku už neposielať.
Nezodpovedáme za:
5. Povinnosti
kupujúceho
Kupujúci je povinný pri registrácii/ objednávke
uviesť pravdivé údaje za účelom správneho doručenia zásielky.
Kupujúci sa zaväzuje odoslanú zásielku prevziať a
zaplatiť sumu platnú v deň uskutočnenia objednávky. Taktiež je jeho povinnosťou
tovar skontrolovať a prípadné chyby ihneď nahlásiť na lalina@lalina.eu.
6. Cena
K cene tovaru bude pripočítané poštovné 3,30€/zásielka.
Faktúra je zasielaná spolu s tovarom.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny cien v
internetovom obchode. Na tovar máme vlastnícke právo až do zaplatenia
objednávky.
7. Dodacie
podmienky a poštovné
Pri objednávke na mieru, tovar posielame až po jeho vyrobení, spravidla je to do 5 pracovných dní,
info o doručení Vám pošleme mailom.
V prípade platby na dobierku tovar posielame Slovenskou poštou do 24. hodín, o doručení Vás budeme informovať spolu s podacím číslom zásielky.
Pri spôsobe platby prevodom na účet tovar posielame až po pripísaní čiastky na náš účet .
Pri tomto spôsobe platby počkajte, prosím, na platobné inštrukcie, ktoré Vám odošleme na email. Následne môžete spraviť prevod. Treba počítať s tým, že platba medzi bankami trvá pár dní. Pre urýchlenie komunikácie nám môžete zaslať potvrdenie o prevode lalina@lalina.eu
Výška poštovného je 3,30€/ zásielka.
Osobný odber v našej prevádzke: Michaela Erhardtová, Partizánska Ľupča 559, 03215
Pri osobnom prevzatí objednávky zaplatíte hotovosťou, termín vyzdvihnutia objednávky je v deň objednania, ak nie je tovar skladom po dohode.
Objednávky je možné vyzdvihnúť v pracovných dňoch od 7.00 do 15.00
Mimo túto dobu po dohode na tel č. 0907 344 866
8. Spôsoby úhrady
Platba dopredu - pri výbere tejto možnosti
obdržíte zálohový list so všetkými údajmi k platbe. Tovar budeme expedovať po
obdržaní platby na náš bankový účet.
Dobierka - objednaný tovar Vám zašleme poštou a pri prevzatí tento tovar
uhradíte v hotovosti/ prípadne zaplatíte kartou na pošte.
Hotovosť - pri osobnom odbere.
9. Storno objednávky
Ak urobíte storno objednávky do 12 hodín, považujeme objednávku za zrušenú.
Storno môžete poslať na lalina@lalina.eu prípadne vykonať
telefonicky na tel.: 0907 344 866. Pri zrušení objednávky je nutné uviesť Vaše
meno, e-mail a číslo objednávky.
10. Odstúpenie
od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho
Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu.
Je potrebné nás kontaktovať elektronicky na lalina@lalina.eu
Tovar vrátane dokladu o kúpe (faktúra) je
potrebné zaslať doporučene (nie na
dobierku) na adresu: Michaela ERHARDTOVÁ, 032 15 Partizánska Ľupča 559,
Liptovský Mikuláš do 14 dní od odoslania žiadosti o vrátenie tovaru.
Doporučujeme zabaliť tovar tak, aby bol chránený proti znehodnoteniu.
Kupujúci je povinný tovar vrátiť neznečistený,
nepoškodený v stave a hodnote v akom mu bol dodaný. Pri látkach nesmie byť
látka strihaná, šitá alebo opraná. V prípade nesplnenia podmienok, nemusí
predávajúci uplatniť nárok na vrátenie tovaru. Predávajúci však môže uplatniť
kompenzáciu na cene, pokiaľ došlo k takémuto poškodeniu tovaru.
Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu cenu tovaru
do 14 dní. Na spôsobe sa predávajúci dohodne s kupujúcim.
Upozornenie:
Podľa Zákonač.
102/2014 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru
alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy
uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho
Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy,
predmetom ktorej je tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
tovaru robeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného
spotrebiteľa.
11. Odstúpenie
od kúpnej zmluvy zo strany predávajúceho
Pokiaľ si kupujúci neprevezme zásielku sú náklady
spojené s prepravou hradené kupujúcim. Vyhradzujeme si právo na náhradu
škody spôsobenú neprevzatím tovaru a tým spojené náklady na prepravu, t.j. cena
poštovného + 20 % z ceny zásielky. Zároveň si vyhradzujeme právo ďalšiu
zásielku na dobierku už neposielať.
Pokiaľ sa tovar nevyrába alebo nie je dostupný u
dodávateľa.
12. Reklamácia
tovaru a záruka
Všetky práva a
povinnosti kupujúceho sa riadia Občianskym zákonníkom. Na tovar je poskytnutá
záruka 12 mesiacov. V prípade uplatnenia reklamácie je zákazník povinný nás o
tom upovedomiť písomne a priložiť doklad o kúpe (faktúru). Reklamovaný tovar
zašlite na adresu: Michaela Erhardtová, Partizánska Ľupča 559, 03215. Zásielku
pošlite doporučene 1.triedou- nie na dobierku. Náklady spojené s prepravou tovaru hradí
zákazník. Chybný alebo poškodený tovar Vám bude vymenený alebo Vám bude vrátená kúpna
cena. Zaväzujeme
sa vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej písomného doručenia.
O vybavení reklamácie
budete informovaní e-mailom, prípadne SMS. Rovnako ako pri dodaní objednávky
budete informovaní o expedícii balíka a termíne doručenia.
Záruka
sa nevzťahuje na: bežné opotrebenie materiálu spôsobené používaním, na
používanie tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú podmienkam, v ktorých sa
tovar bežne používa.
13. Ochrana
osobných údajov
Osobné údaje zákazníkov sú uchovávané v súlade so
,,Zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov. Internetový obchod www.lalina.eu/eshop sa
zaväzuje neposkytovať informácie tretím stranám. Výnimkou je poskytnutie údajov
prepravcovi za účelom doručenia zásielky.
Nenesieme zodpovednosť za stratu údajov spôsobenú
napadnutím servera cudzou osobou, tzv. hacker.
Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu
neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať
kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia
odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu.
Ďakujeme Vám za čas,
ktorý ste strávili prečítaním obchodných podmienok.
Váš www.lalina.eu/eshop
Obchodné podmienky sú platné od 1.1.2016 do
odvolania.
Vyhradzujeme si právo na zmenu a úpravu týchto
všeobecných obchodných podmienok.